Tidigare Medlemmar

Född: 18 maj 1945

Lars-Erik har ett långt arbetsliv, nästan 50 år, inom textil och garn och har arbetat på flera olika företag. Han har varit resande säljare i samtliga företag och vet allt om att ligga ute på vägarna och hur det är att bo över på hotell. Han räknar till mer än 5.000 hotellnätter! Och hur många mil han har kört - ja så långt kan han just nu inte räkna – men många är det.

Arbetsgivare

Lars-Erik började sitt yrkesliv 1966 på Nordiska Industri AB. Produkterna som såldes var inom Textil: stickgarner, handarbeten, hemtextil såsom dukar, frottévaror, bäddlinnen och gardiner. 1977 övertas bolaget av Almedahls.

1980 började Lars-Erik på Rydboholms-Hertz där han var kvar till 1983. Produkterna här var samma som hos Almedahls men dessutom mode- och bedklädnadstyger.

1983 tog Lars-Erik steget över till August Werner och Co AB och stannade här i 10 år. Detta företag verkade även det inom textilbranschen, med likadana produkter som Rydboholm.

Nästa bolag blev Ode-Scharco där Lars-Erik arbetade 1992 - 2000. Här var produktsortimentet inriktat på handarbeten med kompletta satser dvs. ett set av väv, mönster och garner. Dessutom sålde man även tillbehör såsom brodyrgarn och nålar. Detta bolag förvärvades av Almedahls i mitten av 90-talet och Lars-Erik var därmed tillbaka där han började kan man säga.

De sista åren av sitt yrkesliv arbetade Lars-Erik hos Carl Permin AB som producerade stickgarner och handarbeten.

Hur har branschen utvecklats under din tid?

Från början handlade det om traditionell engrosförsäljning till fackbutiker och varuhus. Det var lotterier med nya kollektioner ca 4 gånger om året på ett fast distrikt, berättar Lars-Erik. Våra kollektioner förändrades i takt med tidens modetrender och kvaliteter.

Något annat som förändrades mycket var sättet på vilket vi skrev våra ordrar. Från början skrev vi på ett kladdblock och skrev sedan rent detta på särskilda ordersedlar. I början på 80-talet fick vi börja med ett nytt ordersystem på NIAB Micronic där order registrerades och sedan sändes över telefonnätet till firman. Detta var verkligen något nytt och ett genombrott – ett första steg mot ny teknik.

Berätta om ett av dina bästa minnen från denna tid.

Varje kundbesök är ju unikt och det var många fina möten med människor. Det är också många olika faktorer som samspelar under ett kundmöte; storlek på affär, köpförmåga, kundens inställning till oss – som leverantör och till mig – som säljare och min egen insats såklart. Ett fint minne var min stororder och mitt säljrekord – 98.000 kronor till samma kund vid samma tillfälle och med enbart broderier som tillbehör.

Vilka svårigheter stötte du på?

Det svåra var helt klart konkurrenssituationen. Vi var flera företag som verkade inom samma sortiment och med likvärdiga produkter. Så det blev ofta fokus på priset.

Vilka är dina lärdomar från ditt yrkesliv?

Vikten av social kompetens – att kunna samspela med dina kunder. Empati och tålamod är väldigt viktigt när du skapar kundrelationer.

Vilka råd vill du ge till dagens säljare?

Var ödmjuk mot de människor du möter. Du måste vara uthållig – trägen vinner. Och kanske det allra viktigaste och något som din kund verkligen känner av – var alltid ärlig.

Född: 6 maj 1960.

Jag skall bli agent!

Kanske var det när han fick följa med sin pappa ut på distriktet – klädd i club-blazer och grå byxor precis som sin pappa – som han bestämde sig för att det var säljare han skulle bli.

Eller kanske var det när han fick sitta med redan som barn och samtala med sin pappa och hans kolleger och tas på allvar. Att höra historier om möten med kunder och lyckade försäljningsresor gjorde starkt intryck.

Och när Hans skrev uppsats i småskolan om sitt framtida yrke och att han det var agent han skulle bli – ja då hade han nog redan bestämt sig. Pappa Rolf fick åka till skolan och förklara för en oförstående lärare att man visst kunde arbeta som agent – utan att vara hemlig sådan. Att vara agent för ett varuföretag var minsann ett fint yrke fick läraren lära sig.

Utbildning och karriär – Pkbanken/PKfinans/TryggHansa

Efter handelshögskolan i Göteborg började Hans sin bana inom PK-Banken (nuvarande Nordea) och lärde sig bankyrket från grunden. När flickvännen Mona flyttade till Stockholm följde Hans snart efter och fick då anställning inom PKFinans och försäljningskarriären startade på allvar. Med Storstockholm som sitt distrikt sålde Hans finansieringstjänster med leasing, factoring och, den då nya tjänsten, renting i sin portfölj. Efter sin första lyckade leasingaffär, 3 tuggummiautomater av märket Leopard, så tog det fart. Många kundbesök och många affärer som följd.

Några år senare började Hans på Trygg-Hansa och lärde sig försäkringsbranschen. Först som kringresande säljare på distrikt Stockholm-Mälardalen och senare som försäljningschef. En spännande tid då försäkringsbolaget expanderade in på områden som tidigare varit bankernas. Försäkringsmäklarna, som tagit stora marknadsandelar vid denna tid, utmanades av en ny kundoffensiv med närmare samarbeten och förbättrad service. Affärslösningar gällde såväl lokala som internationella företag och en hel del resor till USA som följd.

Minet AB

Nästa steg blev VD för försäkringsmäklarföretaget Minet AB. Hans hade lärt sig marknaden och visste vad kunderna behövde. En bra och positiv säljkår byggdes upp och marknadsandelen ökade. Det hela gick såpass bra att bolaget inom kort blev uppköpt av storbolaget AON. Efter att ha sett till att affären kommit i hamn var det så dags att söka sig nya utmaningar.

IKANO-Banken

Tillbaka till bankvärlden och uppdraget att få igång och utveckla IKANO-banken. En stor omställning med flytt till Småland, Älmhult, för hela familjen. Nu följde ett par spännande år med ett fantastiskt roligt uppdrag. IKANObanken växte till en aktör att räkna med och som utmanade de stora jättarna. När Ikanobanken korades till ”Årets uppstickare” av tidningen Privata Affärer var det till stor del frukten av det arbete som vd Hans Bergenheim gjort för banken. ”Med genuin fallenhet för säljprocessen, marknadsföring och profilering banade Hans och medarbetarna väg för fortsatt tillväxt och framgång för Ikanobanken.” citatet kommer från ett uttalande som bankens dåvarande styrelseordförande gjorde.

ALECTA / PREVIA / LATEUS AB/Swedbank

Hans – och hela familjen - lockades tillbaka till Stockholm med ett uppdrag som marknadschef på Alecta. Ett tufft städningsuppdrag där företaget skulle förberedas för den stora omställningen inom pensionsområdet. Därpå följde VD för Previa som också innebar stora förändrings- och rationaliseringsarbeten.

Efter dessa år ville Hans arbeta på ett annat sätt och blev sin egen med konsultfirma LATEUS AB. Företagsutveckling, rekonstruktioner, finansieringsplanering och generationsskiften stod på agendan. Detta arbete ledde Hans till Baltikum och ett arbete med att hjälpa Swedbank att sälja sina panter för alla krediter man varit tvungen att lösa in. Mitt i brinnande finanskrisen 2008. Hans arbetade inom alla de tre baltiska länderna, Estland, Lettland och Litauen. Det handlade om att ta vara på de värden som fanns kvar och sälja av bästa förmåga. Det var maskiner, båtar och framförallt Car-carriers – biltransportfordon. Detta arbete gick så pass bra att Hans värvades till Swedbank som chef för företagssidan med uppdrag att få de tre ländernas försäljningsorganisationer på företagssidan att samarbeta. Det blev fyra år och var en fin tid med möten med människor och medarbetare fulla av utvecklingskraft, förändringsbenägenhet och medmänsklighet.

Nu har Hans landat ned i att återigen vara sin egen och arbeta med det som alltid varit hans mål med hela sin karriärsresa, att vara styrelseproffs. Parallellt med sitt yrkesliv fick Hans axla flera stora styrelseuppdrag såsom Svenska Spel, Avanza, STF:s ingenjörsutbildning, White arkitekter med flera. All denna erfarenhet har Hans tagit med sig in i sin nästa fas.

AB HEMFLITEN

Efter flytten tillbaka hem till Göteborg driver Hans tillsammans med sin hustru AB Hemfliten - ett företag som inriktar sig på företagsutveckling – coachning och rådgivning – och arbetar parallellt med styrelsearbete för en rad västsvenska företag. Hans är i dagsläget styrelseordförande i 6 företag och ledamot i ytterligare ett par.

Mina största lärdomar från mitt yrkesliv:

En hög arbetsmoral krävs i detta yrke. Du måste ha en hög frekvens i mötesbokningar – ju fler kunder du träffar - desto fler offerter får du lämna och ju fler offerter du lämnar - desto fler avslut gör du.

Man måste vara noggrann med kundens frågeställningar och säkerställa att man uppfattat sitt uppdrag. Det är viktigt att alltid följa upp att kunden är nöjd och att leveransen har motsvarat önskemålet.

Mina råd till dagens unga säljare: Var aldrig rädd för att hantera kundens klagomål. Dessa kan oftast, rätt hanterade, leda till fler affärer och bättre relation. En duktig säljare måste vara modig, noggrann, ärlig och ambitiös. Detta ger högt förtroende som är en förutsättning för långsiktiga affärsrelationer.

Född: 1960-06-05

Mina arbetsplatser:

1986-1988 ModoSkog Skogshushållning, GIS och kartproduktion

1989-1994 Södra Planchef och skogsskötselfrågor

1994-1999 Södra Timber Råvaruchef

1999-2005 Brevens Bruk AB Skogsförvaltare

2005-2014 Gåsevadholms Fideikommiss AB Skogsförvaltare

2015- 2017 Skogssällskapet Regionchef

2017- Skogssällskapet Baltikum VD

Mina uppgifter:

Södra Timber AB: Ansvar för råvaruförsörjning av företagets sågverk, biproduktförsäljning, projektledning

Brevens Bruk och Gåsevadholms Fideikommiss AB: Ansvar för skoglig drift. Försäljningsansvar för samtliga sortiment.

Skogssällskapet 2015-2017: Affärsansvar för kunder, försäljning av tjänster och virke

Skogssällskapet Baltikum: VD för verksamheten, försäljningsansvar för tjänster, virke och fastigheter.

Branschens utveckling under mina arbetsår:

Digitalisering av affärsprocesser.

Kraftfulla digitala verktyg för simulering och optimering för olika delar av verksamheten.

Ökad mekanisering av skogsbruket.

Det bästa med mitt arbete:

Frihet under ansvar!

Ett speciellt minne kommer alltid att vara:

Den stora kulturella omställningen vid tillträdet som VD i Baltikum.

Personalen var van vid ett gammaldags ”östledarskap” och jag vid ett traditionellt Skandinaviskt ledarskap.

Utmaningarna och svårigheterna var:

Att få personalen att agera självständigt och med känslan av att ha mitt förtroende.

Resan dit har varit en process men gett, ett i slutändan, bra resultat.

Mina lärdomar:

Var ödmjuk, lyssna och bygg en bild av dina affärsrelationers behov och situation!

Bygg långsiktiga relationer som skapar förtroende.

Mina råd – rekommendationer – till dagens säljare:

Var lyhörd och lyssna efter kundens bakomliggande problem och behov.

Sälj inte en produkt, sälj långsiktiga lösningar som hjälper kunden!

Född: 1972-12-14

Mina arbetsplatser:

Bartender 1994-2008, i St. Anton Österrike, London, Göteborg: Halta Lottas Krog, Palace i Brunnsparken, Deep på Avenyn. Därefter studerade jag på högskolan Väst en kandidat i Media Design och fick sedan jobb inom publicist branschen på TTELA, Bohusläningen, Strömstads Tidning, Hallandsposten och Hallands Nyheter där jag arbetade som webbutvecklare och webbmaster.

Efter denna period gick resan till Stampen i Göteborg där jag arbetade på Stampen Marknad och i ett utvecklingsbolag som hette Mktmedia i rollen som teknik och affärsutvecklare. Vi skapade nya koncept, produkter och tjänster som vi testade mot marknaden och sedan lanserade. Jag agerade som bryggan mellan sälj och teknik. Samtidigt studerade jag en utbildning på IHM: Marknadsekonom.

I samband med Stampens rekonstruktion fick jag och mina kollegor köpa bolaget Mktmedia som idag heter Brain Nordic.

Brain Nordic tillhandahåller marknadsföringstjänster till publicister, annonsörer och byråer.986-1988

Utveckling och förändring:

Jag har gått från en bransch till en ny, bartender till media och kommunikation och gått från utvecklare till VD. Det som möjliggjorde detta skifte var utbildningen jag gick som gav mig en grund för ett karriärbyte. Men från mina år som bartender har jag tagit med mig förmågan att kommunicera med kunder och att vara serviceminded i allt jag gör.

Ett speciellt minne från min karriär:

När mina kollegor från tiden på Stampen hoppade av företaget så stod jag helt själv, och med ingen erfarenhet av sälj.

Jag visste inte var jag skulle börja men anmälde mig till en säljutbildning. Detta var det bästa jag kunde ha gjort!

I denna utbildning betonade säljcoachen vikten av att ”implementera säljet”, att se till att det blir en tydligt accept, så att man tar nästa steg och att det mynnar ut i en konkret affär – inte bara ett ”ja” i ett möte.

Sagt och gjort - jag tog med mig detta i min nästa affär som jag skulle stänga.

Och affären hamnade på över 1 miljon kronor!

Jag gled på moln i flera dagar efter det!!

Vilka svårigheter och utmaningar har du stött på?

När man plötsligt står ensam, i okänt territorium, och vet inte var man ska börja… vad gör man då? Jag satte en fot framför den andra och sedan ett steg till och ett till. Ofta i fel riktning. Men då får man kurskorrigera och ta nya steg och hoppas att man hamnar bättre. Men att göra denna resa på egen hand har varit väldigt tufft i perioder. Jag har varit redo att lägga ner och att ge upp. Men så får man en liten vinst och kanske en till, och så kämpar man på.

Det gäller att tro på sin idé och bita ihop när det är jobbigt.

Och att våga be om hjälp.

Mina viktigaste lärdomar:

Det finns inga ”quick fix” - inga genvägar. Det är hårt arbete, ihärdighet och fokus som skapar resultat.

Det krävs "pannben" att bana vägen för något nytt.

Mina råd och rekommendationer till dagens säljare:

I dagens läge, med nya vanor där arbete hemifrån och digitala möten är mer regel än undantag, så behöver man vara snabbfotad och anamma de nya verktygen.

Men samtidigt så måste man förstå att grunderna i säljet ändras inte – förstå kunden, deras problem, utmaningar och önskningar, - då kan du bygga relation och skapa försäljning.

Så i en helt ny värld är vi fortfarande människor med samma mänskliga behov som vi hade innan näsan fastnade i telefonen.

Var har du arbetat någonstans?

Jag har i huvudsak arbetat på tre företag:

• Anker Data System
  Levererade butiksdatasystem, främst till dagligvaruhandeln men till restaurangbranschen.

• Atronic
  Arbetade med betalningslösningar för automatiserad hantering av interna mikrobetalningar, främst inom större företag och offentliga organisationer.

• Ascom AG
  Ett internationellt teknikföretag med fokus på kritisk kommunikation och digitala lösningar, framför allt inom hälso- och sjukvård, kriminalvård samt industri. Företaget utvecklar och levererar system för larm, kommunikation och arbetsflödesstöd som möjliggör effektivt och säkert arbete med hög tillförlitlighet.

Vad var dina arbetsuppgifter?

Jag har haft flera olika roller under min karriär, bland annat:

• Distriktssäljare

• Key Account Manager

• Head of Marketing

• Head of Sales / Sales Manager

Hur utvecklades ditt arbete, branschen och din karriär?

Min erfarenhet är till 100 % inom B2B. De lösningar jag har arbetat med har varit tekniskt komplexa och ofta beroende av integrationer med andra avancerade system. Detta har format mitt sätt att se på både affärer och utveckling.

Säljprocesserna har med tiden blivit betydligt längre och mer komplexa. Fler kompetenser är idag involverade, både hos kund och leverantör. Som affärsansvarig krävs därför förmåga att skapa överblick, förstå olika intressenters behov och omsätta detta i ett relevant erbjudande.

Den ökade digitala tillgången till information har också förändrat kundens roll. Kunder är idag betydligt mer pålästa och förberedda inför dialoger och beslut än tidigare.

Vad har varit det bästa med ditt arbete?

Spänningen och tävlingsmomentet, möjligheten att se konkreta resultat samt framför allt att få träffa och arbeta med så många engagerade, kunniga och trevliga människor genom åren.

Beskriv gärna ett speciellt minne – ett kundmöte, en lyckad affär, etc.

Tyvärr så kommer jag inte på något speciellt. Det har ju naturligtvis funnits ett antal tillfällen när man lyckats att stänga affärer och få beställning som har gett energi och adrenalinkickar som är svåra att få genom annat.

– När man sitter i bilen på kvällen med en påskriven order i portföljen och får stanna bilen på en ödslig parkering efter vägen för att gå och ställa sig i naturen och uträtta behov som naturen och biologin kräver och man bara upplever genuin lycka och glädje.

-Kan inte finnas många yrken som kan konkurrera ut detta 😊😊

Vilka svårigheter och utmaningar mötte du?

De största utmaningarna har oftast varit interna, inom det egna företaget. Det har handlat om exempelvis resursbrist eller tekniska lösningar som inte fullt ut levt upp till vad som utlovats. Viljan, målsättningen och strategierna har inte alltid matchat förmågan och kapaciteten

I vissa fall har detta inneburit att affärer fått avbrytas eller skjutas upp, vilket naturligtvis lett till besvikelse hos kunder och partners samt begränsat möjligheten att utveckla affären i önskad takt.

Vad har du lärt dig?

Att vara ”idog”, proaktiv och försöka att se och tänka ”nästa steg”

Ge några råd och rekommendationer till dagens säljare

• Lär känna din kund på djupet

• Förstå kundens verkliga behov

• Bygg långsiktigt förtroende

• Skapa en gemensam plan framåt tillsammans med kunden

• Var proaktiv

• Det är inte en ”one man show”. Se till att skapa och arbeta i team där alla känner ansvar, glädje

• Fokusera på det som du faktiskt mäts på

Ställ dig också frågorna:

• Var tjänar vi pengar, idag?

• Var vill vi tjäna pengar om 3 år och om 5 år?

Född: 16 maj 1940

Arbetsgivare

Tryggve Dahlqvist har arbetat på IBM Svenska AB hela yrkeslivet. IBM konstruerade, byggde och sålde datautrustning samt tillhörande programvara globalt via egna dotterbolag över i stort sett hela världen. Fabriker och utvecklingslaboratorier för olika delar av sortimentet fanns globalt. Huvudprodukterna var till en början stordatorer, olika typer av datalagringsutrustningar samt skrivare. Organisationen var uppdelad i säljkårer, teknisk service, produktutveckling samt olika stabsfunktioner.

Arbetsuppgifter

Tryggve var hela tiden inom säljorganisationen, antingen som konsult/projektledare eller med rena säljuppgifter. Kunderna har funnits i strängt taget samtliga branscher i svenskt näringsliv, från tung industri till textilföretag och serviceorganisationer, från banker och försäkringsbolag till livsmedelsindustri.

Försäljningsarbetet har omfattat allt från att sälja hela hårdvarusortimentet, dvs. datorer med kringutrustning och olika typer av programvaror till att sälja olika typer av tjänster såsom produktionsplaneringssystem, ekonomisystem och/eller lönesystem med tillhörande tjänster.

Tryggve var under några år verksam utomlands med placering i Storbritannien och Holland och sysslade med internationell marknadsföring, utbildning samt produktutveckling. Han planerade och genomförde ett antal marknadsanalyser i enskilda länder i Europa och Sydamerika avseende dessa länders behov av specifika IBM-tjänster och kostnader för att introducera dessa.

Branschens utveckling

IBM och hela IT-industrin har gjort en oändligt stor resa från de första stordatorernas intåg – enbart riktade till större företag och deras behov av effektiva rationaliseringsverktyg – till dagens konsumentinriktade persondatorer och telefoner som kan otroligt mycket mera per investerad krona än vad gårdagens stordatorer klarade av.

Utvecklingstakten har inneburit halverad kostnad/dubblerad kapacitet var 18-e månad, ibland snabbare än så. Takten har ställt stora krav på samtliga som verkat inom datorindustrin vad avser produktkunskap, kunskap om och behov hos en ständigt förändrad kundprofil, från ledningen på ett storföretag till en enskild användare på en personalavdelning.

Det bästa med arbetet

- Det bästa med arbetet, berättar Tryggve, var att under nästan 40 års arbete, hela tiden kunnat utvecklas, byta arbetsuppgifter, byta placeringsort och miljö, byta kundsegment och samtidigt ha kvar hela det etablerade kontaktnätet som dessutom växte för varje ny placering.

Ett speciellt minne

- Personalavdelningen på ett av de större svenska företagen behövde ett nytt personaladministrativt system, vilket jag nosade fram, berättar Tryggve. Mitt försäljningsarbete flöt på bra och kontakterna fördjupades. Signalerna var positiva men vissa störningar inträffade. Företagets interna dataavdelning ville inte släppa sitt grepp. Personalavdelningen kämpade emot med alla medel men fick till slut order av företagsledningen att hålla sig ”inom familjen”. Mina kontakter visste inte hur de skulle ge mig det tragiska beskedet men repade mod till sig och bjöd mig på middag samt förklarade situationen med slutklämmen ”tack vare ditt engagemang och kunskap har vi fått ett otroligt mycket bättre system än de ursprungligen var beredda att ge oss”.

Råd/rekommendationer

- Produktkunskap är A och O, att kunna eller i varje fall känna till kundens bransch och behov/utmaningar kan vara avgörande men det viktigaste är att vara lyhörd och lyssnande i varje diskussion, menar Tryggve. Att sälja är inte en politisk debatt där den som har högsta rösten och de mest dräpande kommentarerna vinner.

Född: 28 mars 1944

Hugo Scharfenberg o Co Tapisseri Engros AB

Lars började arbeta på företaget Hugo Scharfenberg o Co Tapisseri Engros AB, kallat för Scharco, redan på sina skollov. Lars pappa hade börjat på företaget efter kriget och var vid denna tid VD. Företaget verkade inom handarbetsbranschen och sålde handarbeten, dvs väv, mönster, garner, ramar och allt som hörde till. Försäljningen var i första hand till olika butiker. Företaget ägdes av O.O.E. (Ohlenschlägers Eftr AS) i Köpenhamn och man hade även en filial nere i Malmö.

Det blev sedan naturligt för Lars att fortsätta på företaget även efter sin examen 1965 från Göteborgs Handelsinstitut – en av Sveriges mest ansedda handelsskolor. Och efter sin militärtjänstgöring i Halmstad 1965-66.

Parallellt med arbetet läste Lars vidare inom ekonomi vid Kursverksamheten Göteborgs Universitet där han fick diplom i marknadsekonomi 1968. Studierna ägde rum 4 kvällar i veckan. Därefter fortsatte han och läste även en utbildning till Controler som blev klar 1969.

Lars lärde sig företagets verksamhet från grunden och hade inblick i alla dess olika delar och fick allteftersom mer ansvar. Redan 1967 fick Lars ansvara för företagets flytt från de stora lokalerna på Drottninggatan 20, 5 våningar, till nya lokaler i Kåbäcken, Partille. Så det var mycket som skulle tas om hand och få plats på nya hyllor och det gällde att mäta allting korrekt.

När Lars var klar med sina universitetsstudier började han som ekonom och marknadschef. Vid denna tid hade företaget 4 resandesäljare, 1 fast försäljare i Stockholm och 2 telefonförsäljare. Och så hade man Ateljén. Företaget hade en ateljé med 5 konstnärer anställda för att ta fram mönster till de nya handarbetskollektionerna. Varje kollektion bestod av ca 70 olika mönster och man arbetade med 3 stora kollektioner; Vår, Höst och Jul samt en lite mindre kollektion till Påsk. Lars var ansvarig för att modellerna kom fram och att dessa sedan blev sålda.

Lars tog aktiv del av arbetet i ateljén och berättar om hur spännande det var att se arbetet växa fram från en idé, en skiss och till en färdig produkt. Varje vecka hade man ett möte i ateljén med genomgång av modellerna och hur man låg till i arbetet.

Lars utsågs till VD för Scharco 1978. Företaget hade vid denna tidpunkt 30-talet anställda i Partille och ett 50-tal hemarbetare.

Det var också viktigt att träffa kunderna ute på fältet. Lars åkte med jämna mellanrum med sina säljare ut till kunderna för att själv bilda sig en uppfattning om kundernas önskemål och på så sätt få fram gångbara produkter. Dessutom fick han ibland rycka in då någon säljare blev sjuk. Detta kunde vara både kortare och längre uppdrag som säljare ute på ett distrikt.

1985 var det dags att slås ihop med filialen i Malmö och verksamheten i Partille utökades kraftigt. Det blev dubbla uppsättningar av såväl säljare som kollektioner. Vid denna tid ville danskarna styra och ställa och det blev många resor ned till Köpenhamn för Lars som ville fortsätta arbeta med egna modeller. Danskarna var inte så lätta att ha att göra med berättar Lars. De låtsades lyssna men bestämde ändå själva.

Lars Ekwall Textil AB

1987 tog Lars beslutet att starta eget: Lars Ekwall Textil AB. 3 säljare från Scharco jämte en del andra medarbetare följde med Lars och eftersom det var neddragningar på gång på Scharco så kom ganska snart även flera konstnärer från ateljén. Det tog inte så lång tid att plötsligt vara 12 anställda.

Affärerna fortsatte ungefär på samma sätt. Men nu möttes man av svårigheter med att få leveranser av varor. Bland annat var det 100.000 flexiramar – en slags spännram och ram till handarbetet – som skulle fram. Tidigare arbetsgivare och konkurrenter motarbetade oss, berättar Lars. Det gällde då att finna nya vägar. En av våra anställda som var engelska och hade dessutom kontakter som ledde till att vi kunde få ett engelskt företag att köpa in varorna och sedan köpte vi via dem istället.

På garnsidan var det handarbetsgarner från DMC som ett tag var allenarådande. Dessa garn fick Lars inte köpa. Han fann återigen lösningar och handlade istället annat garn via Coats som hade sin tillverkning av handarbetsgarner i Freiburg i Tyskland och fick sina kunder att acceptera det nya garnet.

I början på nittiotalet minskade Lars ned verksamheten och hade vissa planer på att avveckla men istället ledde det till att döttrarna över företaget 1997, med mycket hjälp från Lars. Under en tid var han nu tillbaka ute på fältet som säljare på hela Sverige.

År 2000 drabbade Lars tyvärr av en stroke. Detta innebar att han nu behövde ta det lugnare och tillsammans med döttrarna bestämdes det att det var dags att avveckla företaget. Verksamhet såldes till Modeknappen i Munkedal.

Nu blev det istället tid för alla intressen såsom hus och båt och inte minst familjen såklart.

Hur utvecklades branschen?

Från början såldes alla delar för sig, berättar Lars. Man köpte en bit väv, löst garn i olika färger och grovlekar. Sedan mönster och olika ramar. På åttiotalet började de färdiga förpackningarna slå igenom och blev mycket populära även om lösförsäljningen aldrig riktigt upphörde. Fördelen med de färdiga förpackningarna var att där fick vi ju sälja alla delarna i ett paket. Bättre och smidigare för oss.

Från början hade vi gott ett samarbete med våra konkurrenter, för branschens utveckling. Det var en tyst överenskommelse att vi inte skulle konkurrera med priset utan det var våra unika modeller som var det viktiga. Detta förändrades sedan när det kom in nya aktörer och idag ser ju allt helt annorlunda ut. Man handarbetar inte lika mycket som förr och mycket försäljning sker ju via näthandeln idag.

Var har varit det bästa med ditt arbete?

Under många år kändes det som vi var en enda stor familj. Det var ett trevligt samarbete även med våra konkurrenter. Och sedan är det att ha fått ansvara för helheten – från första skissen till färdig produkt och från inköp till försäljning.

Berätta ett roligt minne

Ja, det finns ju många men en särskilt rolig händelse var när vi inspirerade av TV-serien Raskens tog fram ett nytt mönster – Ett soldattorp – och detta blev en braksuccé. Denna modell blev Sveriges mest sålda handarbetsförpackning och uppskattningsvis broderades det 50.000 soldattorp runt om i Sverige! Efterfrågan var så stor att vi fick kvotera våra order till kunderna för att det skulle räcka till fler. Ett mycket angenämt problem.

Lars berättar om att han också ryckte in ibland och broderade. Ibland blev det bråttom att få klart en kollektion och då var det bara att sätta igång. Jag glömde både tid och rum och kunde sitta fängslad hela dagen. Det blev väl i alla fall ett 20-tal sådana broderingsuppdrag.

Vilka råd vill ge till dagens säljare?

Jag har lärt mig att se möjligheterna och lösa uppgifterna – istället för att fastna i problemen. Och vikten av ödmjukhet och tålamod. På ett kundbesök är det så viktigt att låta kunden prata och med lite ledande frågor, därigenom få reda på vilka varor som är gångbara att sälja– att verkligen göra sin behovsinventering.

Lär dig din produkt och din historia. Att sälja något utan ordentlig produktkännedom är mycket svårt och inte rätt mot kunden. Och återigen ödmjukheten – tro inte att du är störst och bäst! Lova aldrig något du inte känner till, utan tag reda på och be att få återkomma.

Och så vill jag slå ett slag för huvudräkning. Du måste kunna bedöma rimligheten även om du slår på en miniräknare – och hålla rätt på nollorna – annars blir det lätt fel.

Född: 23 maj 1934

Folke växte upp på ett lantbruk i Hermansby, utanför Kungälv. Barnen i familjen fick hjälpa till med att sköta jordbruket, varför Folke redan i unga år fick lära sig sköta de maskiner som behövdes på gården, främst då traktorn som blev hans favorit. Redan då föddes tanken att en gång få bli traktorförsäljare.

Första jobbet utanför familjen var på tillverkningssidan på Volvo. Efter några år kom tillfället att få pröva på jobbet som säljare. Det var på ett välkänt företag i Kungälv, Wassenius, och produkterna var grävmaskiner och traktorer. Folke trivdes bra och det visade sig snart att han var lämplig som säljare.

Efter en tid så bestämdes att Wassenius endast skulle sälja produkter tillverkade av Volvo. Man slutade alltså sälja grävare och traktorer från Hymas i Hudiksvall som man dittills haft som komplement till Volvos sortiment.

Folke ansåg att detta var fel eftersom dessa maskiner var väldigt omtyckta av kunderna. Efter en kort tid kom ett erbjudande till Folke från just Hymas om att han skulle starta eget och sälja bl.a. Hymas traktorgrävare Hara Kombi på det västra distriktet. Folke kände att han ville ha en kompanjon och tog kontakt med en säljare på ett angränsande distrikt och hörde sig för om dennes intresse. Det föll väl ut och inom kort startade de två kompanjonerna Eliassons Maskin AB. Det var nämligen så lyckat att kompanjonen – utan att några släktband fanns – också hette Eliasson!

Företaget blev mycket framgångsrikt och kapade snabbt åt sig en stor marknadsandel inom det sortiment som de verkade. Affärerna gick bra, antalet anställda ökade och företaget blev finansiellt starkt. Eliassons Maskin AB gick in som finansiärer i en del företag, bl. a i Vulcan – ett företag som har de blå idrottsskydden som man kan se på många idrottsmän. Vidare startade man ett finansbolag – Accresco – som lämpligt nog kunde hjälpa kunderna att finansiera sina köp av maskiner.

Efter en tid gick Eliasson Maskin AB upp i en större företagsgrupp och Folke och hans kompanjon gick då ur bolaget. Folke fortsatte dock att ensam driva finansbolaget som fortfarande har kvar en liten verksamhet.

Det stora lyftet för Folke var när han fick tillfälle att starta eget. Detta hade ju varit hans dröm sedan han var en liten grabb och han körde traktor hemma på gården! Och det blev med de produkter han tyckte om och kände väl till. Att det dessutom fungerade bra att ha en kompanjon var extra lyckat.

Folkes rättesnöre genom affärslivet har varit att en bra affär är en affär som är bra för såväl köpare som säljare.

Född: 15 mars 1947

Lars-Åke, alias Lasse Sytråd, här kallad Lasse, har arbetat – precis som det låter – med sytråd i större delen av sitt yrkesliv. Säljare blev han tidigt och det är ett yrke som passat honom väl. Han är energirik, utåtriktad och glad, men känslig – känslig för hur människor han möter faktiskt mår – vilket gjorde att han visste när hans kulle sälja och när han faktiskt skulle avstå.

Lasse började sin yrkesbana som ung grabb på Brandahls Väskfabrik i Mölndal 1962. Uppdraget i produktionen var att hjälpa dem som sydde väskor att öppna de stålbågar som utgjorde handtag och som skulle kläs med tyg. Många bågar blev öppnade.

Efter en tid tyckte Lasses far att det var bättre att Lasse hjälpte honom i hans arbete som snickare istället. Samarbetet var inte helt gnisselfritt och en som tröttnade på att höra detta var Lasses syster Marianne. Hon arbetade på AB Trådcentralen på Åbäcksgatan i Mölndal med allehanda kontorsgöromål och ordnade så att Lasse fick plats där, som springpojk.

AB Trådcentralen ägdes av Coats – ett världsomspännande företag med sitt säte i Glasgow, Skottland. Coats sytråd av bomull och syntetiska fibrer efterfrågades av många. Kunderna fanns överallt. Tråd är det ju i väldigt många av våra varor – från Kapell till Negligé - som Lasse uttrycker det. Och tänk på den tiden när textilindustrin i Sverige blomstrade! Numera är textilindustrin i Sverige ganska blygsam men företaget Coats finns kvar och är i allra högsta grad välmående. För en tid sedan omsatte man 55 miljarder. Som sagt - världsomspännande.

Tillbaka till 60-talet och uppdraget som springpojk. Företaget hade alltid en skotsk direktör, på denna tid var det Direktör Alan Campbell. Att bli placerad i Sverige av alla länder kändes säkert som världens ände, när det kunde ha varit Portugal eller kanske Syd-Afrika. I alla fall så ville direktör Campbell hålla kontakt med yttervärlden och ett av Lasses uppdrag var att varje dag ta sin moped, köra in till Centralen och hämta tidningen The Daily Telegrapf.

Uppgifterna utökades och Lasse blev inom kort ordermottagare. Det innebar att stötta säljarna ute på distrikten när de ringde in sina order. Ofta gällde det att springa in på lagret och kolla att varorna fanns inne så att leverans kunde utlovas och order därmed kunde skrivas. Det var noga med att reservera dessa varor för just den leveransen så att ingenting gick fel. På lagret arbetade Uno – Uno Kronér – vars son Lasse de flesta nog känner till.

1968 – ett omstörtande år för världen - och dags för Lasse att göra sin militärtjänst. Han var först ute på Känsö och sedan på Öland i sitt uppdrag som radarman på radarstation. När Ryssland gick in i Tjeckoslovakien var det högsta beredskap och det kändes mycket oroligt.

Innan Lasse lämnade AB Trådcentralen blev han inkallad till den skotske VD:n som frågade – Stay in the Company? - Ja tack, svarade Lasse. Det var en enorm trygghet att veta att man hade kvar sitt arbete när militärtjänsten väl tog slut. Så såg det inte ut för de andra grabbarna som många av dem hade mer skolgång bakom sig – men inget jobb.

Väl tillbaka på AB Trådcentralen skickades Lasse till Skottland, och Glasgow, på internutbildning. Detta var otroligt spännande. Här samlades folk från hela världen – belgare, fransmän, tyskar och indier med sina rökelser – som alla skulle samsas och lära sig om företaget. För att inte tala om de spänningar som tydligt kändes mellan Protestanter och Katoliker i den inhemska befolkningen. Lasse minns alla de fantastiska fabrikerna. Det producerades Tweed-kostymer, skor, grov läderindustri, trikå-tyger, fallskärmar för att bara nämna några varor. Och tråd i allt – rubb och stubb – inte undra på att Coats var – och fortfarande är - ett stort företag.

När Lasse tagit sitt körkort fick han bli säljare med eget distrikt. Han fick överta distrikt Skåne-Småland från Ingemar Berg som skulle vidare i karriären och som varit en stjärnsäljare. Så det var lite skakigt i början. Men tack vare att Lasse även fick Ingemars kundkartotek så gick det riktigt bra. Kartoteket var en kortlåda med ett kort för varje kund med allehanda upplysningar som kan vara bra att känna till, alltifrån husdjur till dryckesvanor och vilka varor de köpt förstås.

Lasse arbetade hårt. Många resor – måndag till fredag, året runt med lite uppehåll på sommaren och för jul – och 4 besök om dagen. Allt gick bra men det var ändå något som kändes fel. Lasse insåg att han hela tiden anpassade sig till dem han mötte och tappade bort sig själv. När han vände på steken (eller trådrullen kanske) så blev allting bättre. Han började vara sig själv, sitt glada jag med sina berättelser och mycket humor, han blev helt enkelt Lasse Sytråd – och då kändes det mycket bättre och han fick ännu bättre kundkontakt.

Med sin ärlighet mot sig själv vågade Lasse vara annorlunda. Man kan tex inte orka äta hur många julbord som helst och när han föreslog en av sina största kunder att gå på Savoy och äta a la Carte istället, så blev det jubel. Äntligen en som vågade bryta mönstret de satt fast i. Han vågade också låta bli att sälja när han kände att hans kund inte mådde riktigt bra. Det var bättre att återkomma en annan gång istället. Lasse använda sin känslighet och ”hade sitt öra mot rälsen”, vilket också innebar en förmåga att känna av vad kunden ville ha.

På 90-talet arbetade Lasse en tid på ett annat världsomspännande företag - YKK-Blixtlås – som är ett japanskt familjeföretag. (YKK=Yoshida Koyobo Kompani) En av de stora kunderna var Hallberg-Rassy som behövde bra blixtlås, som inte klapprade, till alla sina båtkapell. Och detta sålde Lasse. En annan stor vara i sortimentet var kardborrband.

Sedan var det meningen att Lasse skulle börja på Guterman, som var en stor konkurrent till Coats. Men här blev det käppar i hjulet eller ”fnurra på tråden”, för kontraktet, som redan var påskrivet drogs tillbaka. Det visade sig senare att Coats ledning hade hotat Guterman med repressalier utifall de skulle ha anställt Lasse. Så kunde det gå till på den tiden.

Efter en tid utan arbete blev det så att Lasse började på Coats igen och här slöts cirkeln eller ”trådarna knöts ihop” kan man säga. Men nu var det andra tider. Borta var de stora drakarna. Den mesta tillverkningen hade flyttat utomlands. Den nya kundkretsen blev damerna med sina sytrådsskåp. Men det var också en trevlig tid. Och varor såldes – sytråd i alla dess färger.

Vilka var svårigheterna/utmaningarna du stötte på under ditt yrkesliv?

Ja, dels var det att hitta sig själv. Jag tror att en duktig säljare måste vara ärlig – både mot sig själv och mot sin kund. Och dels var det den stora förändringen i marknaden.

Sedan var det även att förhålla sig till konkurrenterna. Tex när det levererades stora komplicerade symaskiner till en del kunder så hade en smart konkurrent sett till att det redan satt deras trådrullar på maskinerna. Och det kunde vara 50 rullar! Och då vågade man inte ändra på detta och ville inte handla av mig.

En mycket viktig faktor i att ha en fungerande karriär som resande säljare är att man har en förstående livskamrat. Och det hade jag. Utan min Maria hade det aldrig fungerat. Hon tog hand om allt – barnen, läxläsningen, huset, snöskottning och gräsklippning under alla de vardagar jag ej varit hemma.

Det är kvinnan bakom allt🎼 Som Carl Gerard sjöng💑

Varför tror du att det blev säljyrket för dig?

I början var det såklart tillfälligheter men sedan att det gick så bra och passade för mig tror jag också beror på allt jag lärt mig från idrotten. Genom lagsport, fotboll i detta fall, så lär man sig ta hänsyn och det behöver man ha med sig i yrket. Jag var även fystränare på Valhallabadet i många år, helt ideellt, och har haft den äran att träna såväl Ulrika Knape som David Lega bland många andra förstås.

Hade du blivit säljare idag om du fått börja om?

Det är så mycket som har förändrats. Min marknad finns ju inte kvar på samma sätt och nu träffar man inte sina kunder så ofta, på gott och ont. Och jag vill ju träffa folk – jag tror jag skulle valt att arbeta inom turism. Men du vet – en gång säljare – alltid säljare och jag är kanske lite ”tråditionell”.

Mina råd till dagens unga säljare:

Fördjupa dig i den marknad du skall arbeta på. Vad blåser det för vindar? Vad behöver kunden?

Var nyfiken på dina kunder och bygg relationer.

Lär dig dina konkurrenters styrkor och svagheter.

Och hitta dina egna styrkor och din egen profil. Våga vara dig själv.

Eftersom det är Lasse Sytråd vi nu berättat om så måste vi såklart avsluta med ett par anekdoter:

När Lasse anlände till Glasgow för att gå sin internutbildning möttes han av ungdomar som frågade honom: What time? Och Lasse som var artig svarade på frågorna efter att ha tittat på sitt armbansdur. Flera dagar senare gick det upp för honom att det inte alls var What time? de frågat, utan What Team? Det var ju fotbollslaget som var det viktiga!! (och det hade ju passat Lasse att diskutera)

En annan berättelse från samma period är den stackars indier som varje dag skrev brev till sin fru men som aldrig fick något svar. Lasse försökte trösta och fick reda på att han skrev sina brev och gick och lade dem i The Letter Box. Det var bara det att det inte var någon brevlåda utan en Litter-box så alla brev hade åkt iväg med soporna. Men så bra att Lasse fick rätsida på detta och sett till att nya brev hamnade rätt och kunde på detta sätt rädda det äktenskapet.

En annan lite mer allvarlig historia visar på Lasses känslighet. Vid ett av sina kundbesök mötte Lasse en kund som han genast kände inte mådde bra. Han upplevde att han var alldeles stel och alldeles grå. Lasse avböjde mötet och bad att få återkomma vid ett senare tillfälle. När de träffades igen och då gjorde affär så frågade kunden, som uppskattat hur Lasse skött det hela – Men hur kunde du veta att jag den morgonen precis hade kört över min hund?

Med hjälp av såväl humor som stora känselspröt har det blivit många spännande, roliga och intressanta möten med människor genom min yrkeskarriär och förresten genom hela mitt liv, avslutar Lasse.

Arbetsliv

Efter sin utbildning: Förvaltningslinjen med inriktning på samhällsekonomiskt utredningsarbete på Göteborgs Universitet började Torbjörns spännande resa inom näringslivet. Det har varit idel stora uppdrag och tuffa utmaningar längs vägen.

Från bank till bank - Från Handelsbanken till IKANO Bank

Torbjörn började sitt arbetsliv 1994 med ett stort uppdrag som Kontorschef på Svenska Handelsbanken på ett då nyöppnat kontor i Gårda, Göteborg. Ett spännande och ansvarsfullt uppdrag att rekrytera medarbetare, få upp nykundsförsäljningen och få kontoret lönsamt.

Detta uppdrag ledde efter ett par år vidare till att vara med och öppna SHB:s kontor i Hamburg som kundansvarig för ett flertal stora tyska koncerner med verksamhet i Norden.

2000 styrde Torbjörn kosan till Älmhult och ett uppdrag som kontorschef för SHB på orten. Här blev han ansvarig för IKEAs affärer som också omfattade Inter IKEA- och IKANO-koncernerna i hela världen. Detta krävde hög förändringstakt med tanke på Kampradssfärens tillväxtstrategi. Med all denna kunskap var det kanske inte så konstigt att nästa steg tog honom till IKANO Bank.

2001 var det alltså dags för klivet in i IKEA-sfären och uppdraget som Affärsområdeschef Bank på IKANO Bank AB. Uppdraget var att bygga upp försäljningen och lönsamheten av den då relativt nystartade bankverksamheten inom IKANO Bank.

Torbjörn var kvar inom IKANO Bank fram till 2008 och hade under denna tid flera tunga poster såsom vVD och Administrativ chef för Ekonomi, Kredit, Juridik och Säkerhet samt såväl vVD för banken samt även tf VD.

Facility Manager IKEA AB

2008 fick Torbjörn ansvar för denna då nya avdelning med uppdrag att arbeta fram ett koncept och en ny organisation kring Facilities Management inom IKEA i Sverige (exklusive varuhusen) och ingick då även i ledningsgruppen för IKEA AB. IKEA AB är moderbolaget i den svenska IKEA-koncernen och ett ”Shared Service Center” för Sverige inom HR, Ekonomi, Tulladministration och Facility Management.

Prevent Bevakning AB

2011 var det så dags att ta sig tillbaka till uppväxtorten Stenungsund och ett arbete som VD för Prevent Bevakning AB som är en koncern som erbjuder tjänster kring Hälsa, Miljö och Säkerhet, HMS. Detta innebär bevakning, arbetsplatssäkerhet, brandsäkerhet och utbildning till stora globala koncerner inom kemi- och oljeindustrin. Prevent är certifierade ISO 9001 och OHSAS 18001. Uppdraget för Torbjörn var att öka lönsamheten och växa vilket innebar stort förändringsarbete inom hela verksamheten.

Fredriksson & Franzén Affärsutveckling AB

2018 startade Torbjörna eget företag – ett konsultföretag inom verksamhetsstyrning - med säte i Göteborg. Ägarledda företag kan få hjälp med att utarbeta affärsplaner med alla dess delar såsom ägardirektiv, vision, affärsidé, strategier och strategiska mål. Torbjörn har genom åren utarbetat en väl fungerande metod som nu kan komma ännu fler företag till nytta.

Styrelseuppdrag

Parallellt med sina uppdrag har Torbjörn haft olika styrelseuppdrag – Styrelsen för Säkerhetsföretagen Almega, Växande Älmhult, finansiell ID-Tjänst, BID AB - och idag är han verksam med Advisory Board Proekonomi i Göteborg AB och Advisory Board Företagskonsulten i Kungälv AB.

Vad har varit det bästa med dina arbeten och uppdrag?

Det jag tycker är roligast är att se medarbetare våga, vilja och ha förmåga att växa, berättar Torbjörn. Att vara på en sådan resa är härligt och är nödvändigt om man skall lyckas växa som företag eller avdelning.

Född: 16 september 1949

Alf drevs tidigt av en längtan efter att tjäna egna pengar och började i tidig ålder med att sälja jordgubbar och potatis och på vintersäsongen var det jultidningar. Alf bodde under denna tid i Vellinge i Skåne.

1973 bar det av till Mallorca och ett arbete som mannekäng och säljare för ett Modehus. Här såldes det skinnkläder och pälskläder till turisterna.

Väl hemkommen igen fick Alf anställning som säljare på ett stort Möbelvaruhus Mobilia möbler. Han upplevde dock detta arbete som instängt och sökte sig snart vidare. Det blev en anställning på ICA:s koloniallager i Arlöv. Men detta kändes också instängt. Det måste finnas något annat. Att vara utesäljare kanske mer är min grej, tänkte Alf och började söka denna typ av arbete.

Efter en del turer fick han napp hos Gustav Werner AB i Göteborg. Han fick börja med en provanställning och en lön på 2.900 kr per månad och fick dessutom firmabil och 10 veckors semester. Gissa om Alf kände sig lycklig! Livet som utesäljare kunde ta sin början och nu kändes det att han hamnat på rätt plats.

Nu gällde det att lära sig varusortimentet. Alf kunde ingenting om Moulinee eller Pärlgarn. Eller om Aidavävar eller Sudangarn. Men med hjälpsamma kollegor som Kaj Sandström fick han snart alla de kunskaper som krävdes. De åkte runt tillsammans och besökte Arbetsterapier inom vårdsektorn, Hemslöjdsbutiker och vävstugor.

Efter 1 år i yrket blev han godkänd och accepterad som ”Vuxensäljare” och lönen lyftes därmed till 4.500 kr/månad. Det kändes som ett stort steg i livet. Dessutom hade man skattefria traktamenten på denna tid.

När Alf blev förälder till sonen Mikael, som idag arbetar som mäklare på Bjurfors, var det dags att sluta fara runt på landsvägarna. 1980 fick Alf jobb som säljledare hos Bröderna Falk i Vellinge. Han sökte sig dock snart vidare och då blev det ett kliv över till Optikerbranschen. Han började sälja glasögonbågar för ZEISS danska avdelning med försäljningsuppdrag inom Sverige.

Så kom ett erbjudande om att vara med i ett nystartat företag som skulle sälja begravningskistor. Kistorna skulle av miljöskäl tillverkas av Perstorpsskivor. Detta visade sig dock vara en stor bluff.

Lyckligtvis fick Alf komma tillbaka till Gustaf Werner AB och började åter sälja till Arbetsterapierna. Branschen hade nu hårdnat, flera olika bolag på marknaden köptes upp och slogs samman och tyvärr ledde detta fram till att samtliga anställda inom Gustaf Werner AB blev uppsagda 2012.

Nu blev det dags för Alf att starta eget och detta inom det område som alltid varit hans stora intresse, nämligen musiken. Han startade ett säljbolag AG MUSIC med inriktning på musiken men inte släppte han sitt gamla gebit för det, för företaget sålde också garner, tyger, sybehör etc. i Danmark och i Sverige.

Alf höll igång ända tills han fyllde 70 år. Nu är han en glad och aktiv pensionär, bor tillsammans med sin hustru Eva i Limhamn och ägnar nu mycket tid åt sitt stora intresse: Musiken.

Vilka är dina råd till dagens säljare?

Det gäller att ha tålamod med dina kunder och se dem som dina medmänniskor. Tålamod är också viktigt gentemot dig själv – det tar ofta mer tid att komma in i jobbet än man tror från början. Sedan är det att alltid vara ärlig - lova aldrig mer än du kan hålla.

Född: 21: a mars 1960

Anders har, som Key Account Manager, 30 års erfarenhet av försäljning. Större delen av dessa år, närmare bestämt 26 år, har Anders i två omgångar varit anställd på Bisnode Dun & Bradstreet Sverige AB. Mellan dessa anställningar, 2000–2004, arbetade Anders med försäljning inom IT och inkasso/finansieringsbranschen (WM data och Svea Ekonomi) för att 2004 återvända till Bisnode Dun & Bradstreet Sverige AB, där Anders sedan dess fortfarande arbetar med fokus på att hjälpa våra stora svenska exportföretag (Volvo, Volvo Cars, SKF, Scania etc.) till bättre och effektivare affärsbeslut. Anders har också ett förflutet inom bankvärlden på 80-talet.

Bisnode är Europas största leverantör av smart data och analys. Företagets specialitet är att ta fram affärs-, kredit- och marknadsinformation av högsta kvalitet som hjälper dig att fatta kloka affärsbeslut. Vi finns i 19 europeiska länder och genom vår strategiska partner Dun & Bradstreet levererar vi lokal och globala kvalitetsdata till företag, myndigheter, organisationer och kommuner.

Bisnode AB ägs till 70% av Ratos och 30% av Bonniers.

Dun & Bradstreet är Bisnodes partner för internationella affärer och gör att vi kan erbjuda dig relevanta lösningar för dina globala affärer. Genom en förlängning av vårt svenska, nordiska och europeiska erbjudande kan vi på så sätt täcka in hela världen.

Det ger dig ett kraftfullt verktyg för att fatta rätt affärsbeslut vid rätt tillfälle genom att:

· Integrera och automatisera. Öka effekten av dina ERP- BI- och CRM-investeringar.

· Hitta nya globala affärspartners. Identifiera marknadspotential och nya kunder och leverantörer.

· Hantera dina finansiella risker. Öka ditt cashflow och ta kontroll över dina samlade affärsrisker genom våra produkter och tjänster.

· Optimera dina inköpsprocesser. Konsolidera och få kontroll över ditt företags lokala och globala spend.

· Vara compliant med lagar och regelverk.

Dun & Bradstreet Inc är världsledande inom smart data och analys.

Nedan länkar för att läsa mer om Bisnode och Dun & Bradstreet.

https://www.bisnode.com/about-bisnode/what-we-do/our_partnership_with_dun_bradstreet/

https://www.bisnode.com/

https://www.dnb.com/

Lite tankar och reflektioner från Anders kring säljrollen förr och nu.

Den nya köpprocessen

Det digitala medielandskapet har drastiskt förändrat köpprocessen för både dagligvaror och producentvaror. Idag har internet gett köparen nästan oändliga möjligheter, både att hitta och utvärdera tänkbara lösningar, hitta leverantörer med rätt profil och göra ett antal viktiga val.

Forskarna hävdar att dagens B2B-köpare tar sig genom upp till 70% av köpprocessen på egen hand (enligt CEB som intervjuat 1500 europeiska företag är det i snitt 57%), utan att ha någon som helst personlig kontakt med tänkbara leverantörer. Istället för att skicka iväg 10 RFQ kommer den potentiella kunden att lära sig mer på egen hand och sedan inleda en dialog med 2–3 alternativa leverantörer.​

Detta innebär att du måste tänka om inom (minst) tre delar av din marknadsföring:

1: Ett starkt varumärke blir ännu viktigare. Alla kommer att vilja ha med marknadsledaren i utvärderingen och plockar sedan med några alternativ för att jämföra. Kan du inte ta positionen som marknadsledare måste du spetsa varumärket. Ingen kommer att ta med en 3a/4a som bara är mindre/sämre utan man kommer att leta efter ett alternativ som sticker ut.

2: Digital närvaro blir ännu viktigare. Den potentiella kunden måste hitta en helt annan typ av fördjupande information online som t.ex. kunskap, case, white papers och, sist men inte minst, möjlighet för att enkelt hitta i produktsortimentet och kunna jämföra olika alternativ.

3: Det ställs helt nya krav på säljarna. Det duger inte att börja säljmötet med en standardpresentation om företaget och produktsortimentet. Kunden är långt förbi detta och vill diskutera specifika lösningar. Enligt IDC anser köpare att 29% (!) av säljare de träffar är rätt förberedda….

Utifrån ovan samt från min egen erfarenhet som säljare är mina råd följande när du träffar kunden:

1. Var påläst på kundens verksamhet, organisation, strategier, mål, visioner, utmaningar etc. Du hittar det mesta på kundens hemsida och i årsredovisningen/delårsrapporter. Ett bra tips är att läsa VD:s ord i årsredovisningen.

2. Var även påläst på vad dina konkurrenter har för lösningar att erbjuda och vilka styrkor och svagheter ditt företag kan tänkas ha jämförelsevis.

3. Våga utmana kunden. Försök att komma med råd och tips på deras utmaningar. Förmodligen har dom inte tänkt på allting. På så vis kan du inta en mer konsultativ och rådgivande roll och komma ur ”säljrollen” vilket kan vara en konkurrensfördel.

4. Bygg/utöka ditt interna nätverk/kontakter hos kunden. På så sätt kan du referera till vad du gör/levererar till andra enheter i kundens organisation, vilket kan upplevas som att du faktiskt vet mer än kunden själv om vad som händer på annat håll i deras egen verksamhet. Ofta har jag blivit förvånad över hur lite kunden är insatt i andra projekt som drivs på företaget och som skulle gagna kunden på ett helt annat sätt om man var mer transparant, samarbetade och inte arbetade så mycket i ”silos”.

På detta sätt kan du bygga ditt eget personliga varumärke, samt även ditt företags, mycket starkt.

Född: 29 augusti 1943.

AB Sjuntorp

Bengt började sin försäljarkarriär på AB Sjuntorp 1963 och arbetade där till 1975. Detta företag arbetade med garn, tyger, band till ex bilindustrin, även trätofflor vid denna tid och naturligtvis till konfektionsindustrin. De första två åren blev det till att jobba på olika avdelningar i företaget och lära sig produkterna. 1965 var det så dags att axla ansvaret för ett distrikt från Borås och söderut och bli representant för företaget – att bli handelsresande! Det blev mycket bilåkande och övernattningar vilket ledde till att Bengt via företaget fick både lägenhet och kontor i Borås för att där kunna ha sin bas. Karriären till trots så är det bästa minnet från denna tid av privat karaktär. Giftermålet med Kerstin 1970 och sedan de två barnen.

Sport-Johan AB

I augusti 1975 tog nästa karriär sin början då Bengt blev inköpare och säljare på Sport-Johan AB. Företaget sålde sportkläder och annan utrustning till föreningar och klubbar i hela Sverige, framförallt till fotbollsföreningar och ishockeyklubbar. På Sport-Johan blev det hela 26 år och det bästa med denna tiden, berättar Bengt, var att få vara med om den fantastiska utveckling som företaget hade. Omsättningen ökade varje år fram till 1995. Den största produkten var träningsoveraller till framförallt klubbar men även till privatpersoner.

Sports & Profile AB

2001 blev det dags att ta nästa steg och tillsammans med ett par kollegor startade Bengt företaget Sports & Profile AB där Bengt var VD. Företaget försåg marknaden med i första hand replicatröjor till ishockeyklubbar i elitserien såsom ex Frölunda, Färjestad och Modo. Ett speciellt härligt minne från denna tid är när Frölunda vann elitserien och företaget producerade 10.000 mästar-T-shirts över en natt. Dessa kunde säljas redan nästa dag runt om i olika butiker i Göteborg. Ett rekord som står sig än idag så vitt vi vet. Sports & Profile AB höll Bengt sysselsatt till 2008 då han tyvärr fick sluta pga. en stor operation i foten. Bengt blev pensionär 65 år gammal. Men när det gått ett par år och foten blivit bättre så satte han igång med yrkeslivet igen.

P&M Sales AB

2013 startade Bengt, tillsammans med ett par tidigare kollegor, ett annat företag inom sportbranschen P&M Sales AB. Bolagets inriktning är utrustning till i första hand bandyklubbar men även produkter till fotbolls- och ishockeyklubbar. Efter fyra år tog Bengt över företaget och jobbar idag ihop med sin son. Inriktningen är densamma om än i något mindre skala. Bolaget har avtal med Svenska Bandyförbundet och producerar deras tröjor, byxor och damasker. Numera har man även kommit in på den norska marknaden. Så det där med pension är ingenting som är aktuellt för Bengt och nu skriver vi 2019.

Bengt sammanfattar sina minnen från sin karriär och lämnar sina bästa råd:

Tiden på AB Sjuntorp lärde mig mycket om att göra affärermed större företag. Resorna ökade med tiden och omfattade även utlandet. I första hand blev det resor till Öst- och Västtyskland. Detta berodde bl.a.. på att jag förutom engelska även behärskade tyska från mina studier på Handelsgymnasiet.

Jag har haft stor glädje av mitt fotbollsintresse. Jag var själv aktiv inom denna sport i många år. Förutom att jag var ganska så bra så gav det mig många ingångar till kundsamtal. Jag hade passande nog Sport-Johan som kund och blev efter en tid övertalad att gå över dit, vilket blev lyckosamt. Vi bodde ju redan i Borås så nu fick jag nära till jobbet. Sport-Johan grundades av Bernt Johansson och eftersom jag heter Bengt Johansson så blev det en hel del dråpliga missuppfattningar om vem som egentligen var Sport-Johan.

Utvecklingen på Sport-Johan var fantastisk med ökande omsättning varje år. 1975 började företaget undersöka möjligheterna med att importera från Rumänien och Bulgarien. Redan efter min första vecka flög Bernt och jag till Sofia i Bulgarien. Jag hade då stor nytta av mina erfarenheter från mina tidigare kundbesök i Östtyskland. Detta visade sig vara början på mer än 100 flygresor till länder som Bulgarien (T-shirts och Träningsoveraller), Rumänien (Huvtröjor), Östtyskland (Byxor), Polen (Hockeytröjor), Tjeckoslovakien (Hockeyartiklar och Grekland (Tröjor). När Berlinmuren föll 9 november 1989 tog all handel med öststatsländerna slut över en natt och detta blev ett problem för Sport-Johan AB.

Att sälja sportartiklar till i första hand Sportföreningar kräver en bra produkt. Den måste hålla måttet annars är det kört!

Att ha en bra kundkontakt är en grundbult när du arbetar med försäljning. Jag hade ett litet kartotek över mina kunder och noterade inte bara vad de köpte för produkter utan också intressen såsom musik, fotbollslag, övriga idrotter etc. Däremot aldrig politik! Att lyssna är viktigt. Låt kunden få prata av sig och visa intresse för vad denne har att berätta. Då går försäljning så mycket bättre!

Ett sista råd är att satsa på språk. Engelska i all ära och Tyska som jag behärskade men idag, då världen kommit närmare, skulle jag vilja lägga till Franska, Spanska och framtidsspråket Kinesiska. Att sälja är att kommunicera och kan du kommunicera på kundens språk så har du en fördel.

Född: 29 juli 1940

Rune började arbetslivet 1957 på Trådcentralen Coats med säte i Glasgow. Företaget sålde sytråd och blixtlås till industrin och till kunder inom teko- och möbelindustrin. Runes uppgift var att sälja varor till industrin.

1982 tog Rune klivet över till Stiwex Flügger Färg och fortsatte att sälja produkter till industrin. Här handlade det nu om Måleriverktyg, färg och tapeter.

Rune berättar om utvecklingen i konfektionsbranschen under 70-talet som stadigt nedåtgående. Lägre efterfrågan och större konkurrens från andra länder. Klimatet blev tuffare. Detta var en av anledningarna till att han bytte till färgbranschen.

Vad har varit det bästa med ditt yrkesliv?

Det bästa med arbetet har varit kundrelationerna och när jag hade framgång i mina affärer och kunde ta hem order trots konkurrens med andra.

Vilka var svårigheterna och utmaningarna?

Svårigheterna var de prisdumpningar som en del konkurrenter ägnade sig åt. De företag som jag arbetade åt hade en mycket bestämd prispolitik och ibland blev det svårt att försvara priset, som kunde uppfattas som högt i jämförelse med de konkurrenter som kom från Östländerna och då framförallt från Kina.

Vilka lärdomar fick du med dig?

Att arbeta som säljare innebär många möten med människor och detta har gett mig en god människokännedom. Jag fick också lära mig att vara enveten. Man får inte ge upp när det tar emot.

Dina bästa råd till dagens säljare:

Det viktigaste av allt är ärlighet. Ärlighet både mot din arbetsgivare och mot dina kunder.

Född: 30 mars 1946.

Göran började sitt yrkesliv inom bageribranchen. Hans föräldrar drev egen rörelse och det kändes då naturligt att utbilda sig till bagare/konditor. Arbetslivet skulle dock ta flera olika vändor innan Göran landade ned i yrket som bagare/konditor.

Utbildning var viktigt för Göran och redan året innan militärtjänsten började han läsa på Hermods, jämsides med arbetet. Det var en utbildning liknande handelsskola och denna läste han färdigt under sin militärtjänstgöring. Denna utbildning ledde vidare på vägen mot säljare.

Efter ”muck” 1968 kom han, som en av 600 sökande och med 8 platser, in på en utbildning inom Svenska Unilever. Med stort intresse och stolthet började han lära sig ”allt” om försäljning och marknadsföring. Efter slutförd utbildning fick han en tjänst som säljare på Trollhätteglass, Smålandsdistriktet och därefter Gibbs AB Skaraborg och Älvsborg läns kemtekniska produkter, båda arbeten var inom Unileverkonsernen

Det blev ett kortare mellanspel som säljare av kameror och fototillbehör med 1/3 av Sverige som distrikt. Det var dock andra produkter som kändes mer lockande att arbeta med även om även dessa kunder var trevliga att möta.

1975 började Göran inom textilbranschen hos Gustaf Werner AB i Göteborg. Först på försäljningskontoret men efter några månader var han åter ute på fältet som säljare. Första stora produkten var terapimaterial till arbetsterapierna inom stat, landsting och kommuner. Sedan broderier som var stort på denna tid.

1979 började arbetet på företagets storkundsavdelning med vår tidigare ordförande Rolf Bergenheim som kollega och chef. Här blev det ansvar för bl.a. postorderkunder, grossister samt Sveriges veckotidningar, även vissa veckotidningar i Danmark. En mycket lärorik och intressant period.

Göran fortsatte utbilda sig och läste nu marknadsföring vid IHM jämsides med arbetet och blev diplomerade markandsekonom 1984.

1985 började Göran som kundtjänstchef inom Luna koncernen och blev därefter försäljningschef inom sjukvårdsbranschen hos FMAB i Partille.

Göran längtade tillbaka till arbetet som säljare bytte nu till optikerbranchen och försäljning av glasögonbågar för ett företag från Danmark, Pro Design.

Till slut landade Göran ned i yrket som bagare och konditor. I början av 90-talet köpte han tillsammans med sin fru Lena ett specialbageri för glutenfria produkter. Detta blev ett framgångsrikt koncept. Det gick alldeles utmärkt att både leva och arbeta ihop och efter hela 18 år sålde de företaget och gick i en välförtjänt pension.

Göran blickar tillbaka:

Efter alla mina år med kundkontakter är min övertygelse att inget överträffar det personliga mötet. Denna direktkontakt är en förutsättning för skapandet av långa och givande relationer människor emellan.

Född: 12 Januari 1943

Jan, Janne, Nilsson gick 6-årig Folkskola och gick sedan vidare till Realskolan och ”tog Realen” 1960. Vid denna tid sökte man inte jobb såsom idag utan eleverna blev uppsökta av företag som sökte arbetskraft. På detta sätt fick Janne arbete direkt efter avslutad skolgång hos Werner & Carlström.

Werner & Carlström – sedermera Gustav Werner AB

Företaget sålde garner och var vid denna tid ett av de största i Sverige inom detta område. 1966 slogs företaget ihop med August Johansson & Mark och handarbeten blev en stor produkt. Företaget ändrade sedermera namn till Gustav Werner AB.

Janne tog plats på kontoret på Stora Nygatan med diverse kontorsgöromål; öppna posten, gå bankärenden och pricka av order. Det sistnämnda var en viktig uppgift då ingenting skulle gå fel. Order på den tiden kom ofta in som ett brev, detta renskrevs på kontoret till en order, ordern gick till lagret där man packade varorna och sedan var alltså Jannes uppgift att pricka av så att allt blivit rätt.

Efter en tid fick Janne börja ringa upp kunder, efter ett visst schema.

Resande säljare

När hans arbetskollega, Rolf Bergenheim, blev inkallad så fick Janne ta hand om hans distrikt. Med hjälp av en annan kollega lärde han sig jobbet.

Janne upplevde jobbet som säljare som väldigt fritt. Det gällde såklart att visa på resultat men i övrigt så styrde man mycket själv. På den här tiden aviserade man med brev till kunderna att man skulle komma och man fick själv lägga upp sin resrutt och boka hotell.

Och det gick bra för Janne. Arbetet passade honom väl och han blev väl mottagen av sina kunder.

- De tyckte nog att det var roligt med en så ung säljare som kom, jag var ju bara 23 år och alla var snälla, berättar Janne. Och de handlade ju också – garn och strumpor – det var ju det viktigaste ändå.

Hierarkin blev nu tydlig för Janne. När man varit ute och rest så steg man i graderna. Det var status att vara säljare. Med vissa medarbetare blev man ”du” först efter att ha varit ute och rest.

Utmaningar i yrket

Nytt uppdrag blev att åka ned till Malmö för att hitta nya kunder. Det var ett svårt uppdrag. Skåningar är inte alltid så lätta att ha att göra med, minns Janne.

Andra utmaningar var detta med resrutten. Det bästa var att åka längst ut på distriktet på söndag kväll och sedan, under veckan, arbeta sig hemåt. Men detta innebar ofta att köra långt på dåliga, smala vägar, komma fram sent och behöva väcka värdfolket på hotellet, ibland mitt i natten. Janne minns många gånger att han var trött och ändå körde bil. Detta skulle han inte göra om idag.

- Det var också ett ganska tungt yrke, berättar Janne. Vi hade stora kollektioner att släpa på. 4-5 stora tunga väskor med varuprover. Och långa dagar. Efter flera kundbesök om dagen fick man skriva sina order på kvällen. Men när man väl kom in i det så var det just detta med friheten. Det var ändå ett fritt yrke där du kunde bestämma mycket själv.

Information gick inte så snabbt förr i tiden. Ett exempel är när det skett en prishöjning på ett garn, något som Janne inte hade vetskap om och sålde då detta för billigt, påpekade chefen. -Det kändes inte rättvist, minns Janne.

1968-69 var det dags för näste man att bli inkallad och då fick Janne hoppa in på dennes distrikt. Med utgångspunkt från Örnsköldsvik var det nu Norrland som gällde. Här var det verkligen långa och svåra vägar att ta sig fram på. Det var en tuff sida av att vara resande säljare.

Janne minns att han träffade en kollega i Falun, Åke Juthage, som då var 60 år. Han själv kunde inte se så långt fram i tiden. Skulle han arbeta så här resten av sin yrkeskarriär?

Målericentralen

Janne hade börjat fundera så smått på om han verkligen ville resa så mycket. Han var borta så mycket från familjen och övriga intressen – läs idrotten och IFK Göteborg – började ta mer plats i hans liv. När han så fick frågan från Sune Wahlström om att förestå en affär så tackade han tämligen omgående ja. Sune hade köpt en fastighet i Partille och startade där en affär med Färg och Tapeter och Mattor. Butiken slog upp portarna 29 mars 1973.

Detta var ett helt nytt område för Janne men efter att ha pryat en vecka i en färgaffär i Västervik och lärt sig grunderna så tog han sig fram på egna ben. Det passade honom perfekt. Sitt engagemang för kunderna hade han fått med sig och lärde sig snabbt de nya varorna.

Butiken gick bra och 1976 utökade man med ytterligare 3 Färghus; i Kungälv, Lerum och Mölnlycke. Detta gjordes tillsammans med 2 kompanjoner. Efter olika turer där olika måleriföretag visat intresse av att köpa hela verksamheten så köpte faktiskt Janne alltihop själv istället.

- Personalen är viktig och eftersom jag alltid haft bra personal så blev det sedan så att de efter en tid fick köpa verksamheten, berättar Janne.

Jag hade inte längre tid själv, nu var det idrotten som gällde, nästan all min vakna tid. Tänk er själva att få följa sitt lag, IFK Göteborg, till Champions Leage. Inte en gång – utan 4!

- Jag slutade alltså, med flaggan i topp, 57 år gammal, och kunde ägna mig åt annat. Ja, jag var ju kvar ett år och såg till att allting rullade vidare på ett bra sätt.

Vad har varit det bästa med ditt arbetsliv?

- Som jag tidigare nämnt så är det nog friheten. Visst har det varit krav att lämna resultat men att få sköta sig själv så pass mycket har passat för mig. Säljare var ett fritt arbete och på Målericentralen var jag ju chef. Min inställning har nog hjälpt mig mycket. Jag tog dagen som den kom. Minns inga större bekymmer utan allt löser sig, var mitt motto. Och att jag var utåtriktad, förstås, annars går det inte att vara säljare.

- Min tid som ung säljare var speciell. Jag minns när jag kom ut på distriktet och hade med mig den då svårsålda produkten kuddväv. Vi hade ett alldeles för stort lager av denna vara. I Grums sålde jag till de lite äldre damerna och alla köpte de av vår kuddväv! Jag sålde helt enkelt slut på den varan och kanske har de kuddväv kvar än idag – i Grums.

Vilka är dina viktigaste råd till dagens säljare?

- Var ärlig. Stå upp för dig själv. Om du alltid håller dig till sanningen så behöver du inte komma ihåg vad du har sagt. Allt blir så mycket enklare. Fuska inte utan tala om som det är till dina kunder.

- Och förstås – jobba ordentligt!